唐河华嘉盛燃气公司：推行用气前置服务 营造良好用气环境

作者： 编审： 时间：2023-06-22 16:49:00 来源：

　　为进一步提升用气报装服务水平和便利度，唐河华嘉盛燃气公司坚持以提前获得用户用气信息赢得先机为目标，深化前置服务措施，以服务前置赢得时间，通过提前介入、提前施工、全程代办、并联推进等措施，推广新建工商业用户“无感接气”服务。

　　（一）聚焦“便捷”，实现“零跑腿”

　　市场客户经理与工程技术人员前置服务与企业对接了解用气需求

　　今年6月，通过积极与主管部门对接，走访政府、开发区管委会等线下渠道，并浏览企业开办平台、招商项目落地信息等线上平台，唐河华嘉盛燃气公司多措并举获取到了河南心果食品有限公司计划开展二期工程建设的信息，市场和技术人员主动与企业对接，及时了解潜在需求。

　　（二）聚焦“效率”，完成“前置化”

　　结合用户生产经营及发展规划，接用气服务专员全程为心果食品公司代办了供气接入涉及占用挖掘道路、市政设施、园林绿化移植等行政审批手续，提前完成了心果食品建筑区划红线外的市政主管道和燃气设施的设计和施工，为其预留了燃气接入位置。

　　接用气服务专员与施工、设计人员进行工程设计

　　（三）聚焦“纾困”，实现“零费用”

　　唐河华嘉盛燃气公司严格执行建筑区红线外用户接气“零负担”政策，建筑区划红线外的全部市政主管道和燃气设施全部由燃气公司投资建设，用户不需支付任何费用。

　　据悉，用户获得用气“前置服务”是唐河华嘉盛燃气有限公司落实优化营商环境的重要措施，旨在为广大企业用户提供优质、稳定、高效的供气服务，推动用气前置报装服务能力的持续提升和服务模式的转型升级。